¿Tiene el alumno ordenador en su domicilio?
¿Qué tipo de conexión a Internet tiene el alumno en su domicilio?:
¿Desde donde accede con más frecuencia el alumno al curso?:
¿Qué le parecen al alumno los medios informáticos que la universidad pone a su disposición?:
Fallos técnicos más importantes:
Se le pidió al alumno que dijera si había tenido fallos reiterados en la conexión a Internet que hubieran dificultado de forma importante el seguimiento de las actividades del curso web, y que explicara lo que le había pasado.
Las respuestas posibles (excepto lo escrito en negritas) se redactaron del siguiente modo:
 | Sin problemas: Nada, nunca he tenido fallos importantes. |
| Fallos atribuibles al ordenador o su operador: No he conseguido que el ordenador ejecutara bien los programas. |
| Fallos atribuibles al ISP o a la red telefónica: El ordenador ejecuta bien todos los programas pero no se conecta a Internet. |
| Fallos atribuibles a los ordenadores de la Universidad de Cantabria o a la Red Iris: Consigo conectarme a Internet y puedo ver todas las páginas, menos las de la Universidad de Cantabria. |
| Fallos atribuibles al servidor del Aula Virtual: Consigo conectarme a Internet y puedo ver todas las páginas, incluidas las de la Universidad de Cantabria, pero no puedo entrar en este curso web. |
Discusión:
Cerca del 82% de los alumnos disponen de ordenador, además sólo el 17% lo tienen
desde hace más de 4 años, es decir, el parque informático está razonablemente
actualizado. Por otra parte, y teniendo en cuenta el contexto en el que estamos,
es probable que éste sea un indicador de escasa experiencia en su manejo por
parte del alumno.
La mayoría de los alumnos disponen de una conexión a Intrernet en su domicilio,
muchos de ellos más rápida que el que esto suscribe.
Todo lo dicho contradice una opinión muy generalizada sobre la escasa
implantación de las herramientas informáticas entre el alumnado, incluida la
opinión de los propios alumnos, que la alegan con fuerza siempre que se les
interroga sobre este aspecto.
Es escasísima la utilización que se hace de los ordenadores de la Universidad ubicados fuera de la Facultad de Medicina (7%), teniendo en cuenta que suponen un parque informático bastante amplio, con un número considerable de elementos colocados en puntos de la ciudad fácilmente accesibles.
Si fuera cierto, como con frecuencia se argumenta, que el alumno prefiere estudiar en las bibliotecas públicas mejor que en su propio domicilio, parece que no ocurre lo mismo con respecto a la utilización de los ordenadores; un 59% prefiere hacerlo desde su casa, lo cual es un contrasentido, a no ser que no encuentre las mismas facilidades en éste aspecto de su formación (información informatizada) como en aquél (información bibliográfica) en los centros públicos.
Se da la paradoja de que los responsables de la sala de ordenadores de la Facultad de Medicina no reportan saturación sistemática de dicho servicio, más bien todo lo contrario. Si que existen quejas con respecto a la saturación informática por parte de los responsables de la biblioteca del centro.
Así parece que el alumno opta por utilizar, en los centros docentes, los
ordenadores destinados a otros fines, pero más próximos a la información que van
a necesitar. Quizá la sala de ordenadores deba estar integrada físicamente con
la biblioteca, formando una unidad inseparable.
Sólo
un 4% opinaron que los equipos informáticos que la universidad ponía a su
disposición eran suficientes en número y prestaciones. Es sabido que la
adquisición y actualización de ordenadores por parte de las instituciones es un
problema complejo de difícil abordaje. El resultado es la apreciación subjetiva,
por parte del alumnado, de la insuficiencia del servicio prestado, a veces no
suficientemente justificada, ya que el 18% de los alumnos que estiman lentas las
conexiones a Internet no tienen razón alguna para hacer tal consideración.
Preguntados por los problemas informáticos que impidieran de forma importante el desarrollo del curso web, la mayoría respondieron que no los tuvieron. Cuando si hubo problemas no estuvieron relacionados con el soporte prestado por las instituciones.